Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Ovejita realizamos envíos dentro de Venezuela a través de MRW y Zoom.
TARIFAS DE ENVÍO
Caracas:
Tarifa fija de envío de USD 4.
Interior del país:
Tarifa fija de envío de USD 8.
EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envíos se realizan a través de MRW o Zoom, según la cobertura y disponibilidad para el destino correspondiente.
El pedido será enviado a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos antes de completar el pedido.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, días no laborables y otras circunstancias operativas fuera del control razonable de Ovejita.
Los tiempos informados durante el proceso de compra son estimados y comienzan a contarse una vez que el pedido haya sido procesado y preparado para su envío.
SEGUIMIENTO E INCIDENCIAS
Cuando corresponda, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento de su pedido.
En caso de retraso, pérdida, daño o cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá comunicarse con Ovejita para que podamos revisar el caso y gestionar la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.
CONTACTO
Correo electrónico:
tienda.virtual@ovejita.com
Teléfono / WhatsApp:
+58 424-1219168
